Masz pytanie? Tu są konkretne odpowiedzi

W zbiornikach, czyli w szambie i oczyszczalni, dawka podtrzymująca to raz w tygodniu: 20 g granulatu albo jedna tabletka. W rurach kuchennych i łazienkowych również raz w tygodniu, a przy odtłuszczaczu do rur co 7 do 10 dni. Wyjątkiem jest udrażniacz drenażu, który stosuje się interwencyjnie, a potem profilaktycznie co 3 do 4 miesięcy.

Regularność jest ważniejsza niż wielkość dawki. Bakterie giną razem z każdym praniem, sprzątaniem i wywozem, więc populację trzeba stale uzupełniać. Jedna dawka na kwartał nie zbuduje niczego trwałego.

To biologia, nie chemia, więc efekt narasta, ale też nie znika po trzech dniach. W rurach preparat pracuje przez jedną noc, a poprawę przepływu widać zwykle po kilku dniach stosowania. Przy odtłuszczaczu pierwsze efekty pojawiają się w 1 do 3 dni, a wyraźna poprawa po 3 do 7 dniach.

W szambie i oczyszczalni najpierw słabnie zapach, zwykle po 2 do 5 dniach, a wyraźna redukcja kożucha i wolniejsze narastanie osadu wymagają 3 do 4 tygodni. Przy drenażu pierwsze zmiany widać po około 10 dniach, a pełne udrożnienie po około 4 tygodniach. Dokładne widełki podajemy przy każdym produkcie.

Nie zaszkodzisz nim instalacji ani zbiornikowi. To żywe kultury bakterii i enzymy, a nie żrąca chemia, więc większa dawka nie spowoduje korozji ani uszkodzeń. Nadmiar bakterii po prostu nie znajdzie pożywienia i populacja sama się wyrówna.

Trzymaj się jednak dawkowania z etykiety, bo jedyne, co osiągniesz sypiąc więcej, to szybciej pusta puszka. Wyjątkiem jest sytuacja opisana przy produktach: po incydencie z chemią albo na start warto celowo zastosować dawkę zwiększoną przez 2 do 3 tygodni.

Nie musisz podnosić włazu. Preparaty do szamba i oczyszczalni wsypujesz albo wrzucasz do muszli klozetowej i spłukujesz. Preparaty do rur trafiają bezpośrednio do odpływu zlewu, brodzika lub umywalki. Jedyny wyjątek to udrażniacz drenażu, który rozpuszcza się w wiadrze ciepłej wody i wlewa przez studzienkę rozdzielczą.

Zawsze wieczorem. W nocy przepływ jest najmniejszy, więc bakterie mają kilka godzin, żeby zasiedlić instalację, zanim rano spłucze je świeża woda.

Nie. To najczęstszy błąd, przez który pierwsza aplikacja wydaje się nieskuteczna. Optymalna temperatura to 30 do 40 stopni, a powyżej 50 do 60 stopni mikroorganizmy giną, zanim zdążą cokolwiek zrobić. Prosty test: jeśli możesz spokojnie trzymać rękę pod strumieniem, temperatura jest odpowiednia.

Tak, i to najczęstsza przyczyna sytuacji, w której preparat nie działa. Chlor, soda kaustyczna, kwasy i silne środki dezynfekujące zabijają bakterie, także te, które właśnie kupiłeś. Podobnie działają pozostałości antybiotyków w ściekach podczas kuracji domownika, a w oczyszczalni i szambie także kwaśny kondensat z kotła oraz popłuczyny z regeneracji zmiękczacza wody.

Nie musisz rezygnować ze sprzątania. Wystarczy zachować odstęp: po użyciu chemii odczekaj od 24 do 48 godzin, w zależności od produktu, przepłucz instalację wodą, a potem przez 2 do 3 tygodni stosuj dawkę zwiększoną, żeby szybciej odbudować populację.

Działają, ale wolniej. Bakterie mają optimum w okolicach 25 do 40 stopni, więc w niskiej temperaturze ich metabolizm zwalnia. Zbiornik zakopany w gruncie i zasilany ciepłymi ściekami z domu pracuje przez cały rok, dlatego zimą nie przerywaj dawkowania: dzięki temu wiosną nie zaczynasz od zera.

Jedyny produkt, przy którym warto wziąć poprawkę na porę roku, to udrażniacz drenażu. Przy mocno wyziębionym gruncie proces trwa dłużej, więc poważne udrażnianie lepiej zaplanować w cieplejszym sezonie.

Napisz na sklep@proteros.pl i opisz sytuację: rodzaj instalacji, wielkość zbiornika, liczbę domowników i to, co konkretnie Cię niepokoi. Podpowiemy, który preparat ma sens, a jeśli żaden, powiemy to wprost. Możesz też zajrzeć do formularza kontaktowego, gdzie wypisaliśmy, jakie informacje przyspieszą odpowiedź.

Żaden z naszych produktów nie jest sklasyfikowany jako niebezpieczny zgodnie z rozporządzeniem CLP i wszystkie są biodegradowalne. Po spłukaniu do instalacji preparat nie stanowi zagrożenia dla domowników.

Część produktów zawiera aktywne enzymy i wymaga oznakowania EUH208, bo u osób wrażliwych enzymy mogą wywołać reakcję alergiczną, w tym objawy astmy przy wdychaniu pyłu. Dlatego zasada jest prosta: przechowuj preparat poza zasięgiem dzieci i zwierząt, unikaj wdychania pyłu przy dawkowaniu i umyj ręce po aplikacji. Szczegóły dla każdego produktu znajdziesz w sekcji z danymi technicznymi w jego opisie.

Nie. Preparaty są w pełni biodegradowalne, a bakterie rozkładają zanieczyszczenia organiczne, więc woda trafiająca z oczyszczalni do gruntu jest lepiej oczyszczona niż bez nich. To jedna z podstawowych różnic wobec chemicznych udrażniaczy, których pozostałości obciążają glebę i wody gruntowe wokół zbiornika.

Do bieżącej eksploatacji mamy granulat do przydomowej oczyszczalni oraz tabletki, które działają zarówno w warunkach tlenowych, jak i beztlenowych, więc pasują do oczyszczalni z napowietrzaniem, systemów SBR, rozwiązań drenażowych i hybrydowych. Różnica jest praktyczna: granulat daje swobodę w dobieraniu dawki, tabletka to gotowa porcja, której nie da się pomylić.

Jeśli problemem jest samo rozsączanie, czyli mokre plamy nad drenażem i rosnący poziom w zbiorniku, potrzebny jest udrażniacz drenażu, bo preparaty do zbiornika działają tam wyłącznie zapobiegawczo.

Nie. To główna przewaga biologii nad chemią. Preparaty przeznaczone do zbiorników i rur mają pH od 5 do 8, czyli od lekko kwaśnego do obojętnego, i są bezpieczne dla PVC, PE, PP, miedzi, stali, żeliwa, betonu zbiornika oraz gumowych uszczelek. Działają wyłącznie na osady organiczne, a nie na materiał instalacji.

Soda kaustyczna i kwasy z popularnych udrażniaczy potrafią z czasem uszkodzić uszczelki i osłabić starsze złącza. Nasze preparaty możesz stosować stale, także w kilkunastoletniej instalacji.

Zależnie od produktu są to wyselekcjonowane szczepy bakterii, w tym Bacillus o statusie GRAS, albo liofilizowane mikroorganizmy, oraz enzymy i pożywka startowa. Nie ma tam chloru, sody kaustycznej ani kwasów.

Pełny skład zgodny z kartą charakterystyki, wraz z postacią, pH, klasyfikacją i zalecanymi środkami ostrożności, podajemy w sekcji danych technicznych przy każdym produkcie. Nic nie chowamy w drobnym druku.

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Do tego dochodzi czas przewoźnika, zwykle 1 do 2 dni roboczych. W praktyce zamawiasz dziś, a paczkę masz najczęściej pojutrze.

Dostępne formy dostawy wraz z aktualnymi kosztami zobaczysz w koszyku, jeszcze przed złożeniem zamówienia i bez zakładania konta. Wybierasz to, co jest dla Ciebie wygodniejsze, a system pokaże przewidywany termin doręczenia.

Od 200 zł, bez kodów i bez haczyków. To dobry moment, żeby wziąć większe opakowanie, bo w przeliczeniu na jedną dawkę wychodzi taniej, albo dobrać drugi preparat. Najczęstszy zestaw to preparat do zbiornika plus udrażniacz do kuchni, bo to właśnie tłuszcz z kuchni najszybciej obciąża całą instalację.

Gdy tylko nadamy paczkę, dostaniesz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder ze spamem, a w razie czego napisz na sklep@proteros.pl, podamy numer ręcznie.

Zrób zdjęcia opakowania i zawartości, a potem wyślij je na sklep@proteros.pl razem z numerem zamówienia. Nie musisz niczego odsyłać na własny koszt ani spisywać protokołów. Reklamację u przewoźnika prowadzimy my, a Ty dostajesz nowy produkt.

30 dni od otrzymania przesyłki, czyli dłużej niż ustawowe 14 dni przy zakupach na odległość. Nie musisz podawać przyczyny. Warunek jest jeden: produkt ma być nieużywany i nadawać się do ponownej sprzedaży.

To obietnica wykraczająca poza zwykły zwrot. Jeśli preparat stosowany zgodnie z instrukcją nie zadziała, oddajemy pieniądze w ciągu 60 dni od zakupu, mimo że opakowanie zostało otwarte i częściowo zużyte.

Dlaczego akurat 60 dni? Bo tyle trwa pełny cykl działania biopreparatu. Pełna stabilizacja populacji bakterii w zbiorniku zajmuje od 4 do 8 tygodni, a udrożnienie drenażu około 4 tygodni. Krótszy termin oznaczałby, że oceniasz efekt, zanim zdąży się pojawić.

Zwrot, 30 dni, dotyczy produktu nieużywanego. Rozmyśliłeś się, zamówiłeś nie ten wariant, dostałeś go w prezencie, powód nie ma znaczenia.

Gwarancja satysfakcji, 60 dni, dotyczy produktu, którego już użyłeś. Stosowałeś preparat zgodnie z etykietą, minęło kilka tygodni, a efektu nie ma. Wtedy też zwracamy pieniądze. Razem oznacza to, że na żadnym etapie nie zostajesz z nietrafionym zakupem.

Napisz na sklep@proteros.pl, podając numer zamówienia, a przy gwarancji satysfakcji także krótki opis tego, jak preparat był stosowany: jaka dawka, jak często, w jakiej instalacji.

Najpierw spróbujemy pomóc, bo w większości przypadków przyczyna leży w dawkowaniu albo w czymś, co trafia do kanalizacji i wybija bakterie. Jeśli to nie pomoże, zwracamy pieniądze tą samą metodą, którą zapłacono za zamówienie.

Zapłacisz BLIK-iem, szybkim przelewem online przez Przelewy24 oraz kartą płatniczą Visa i Mastercard. Metodę wybierasz na ostatnim kroku zamówienia, całość zajmuje chwilę i nie wymaga rejestracji.

Tak. Płatności obsługuje zewnętrzny operator, a transakcja odbywa się na jego szyfrowanych stronach. Dane karty i logowania do banku nie trafiają do nas i nie są u nas przechowywane. Dostajemy wyłącznie potwierdzenie wpłaty.

Tak. Przy składaniu zamówienia podaj dane firmy wraz z numerem NIP, a fakturę wyślemy na Twój adres e-mail. Jeśli zorientujesz się po fakcie, napisz na sklep@proteros.pl z numerem zamówienia i danymi do faktury, poprawimy dokument.

Płatności BLIK, Przelewy24 i kartą księgują się od razu, więc zamówienie natychmiast trafia do realizacji i łapie się na wysyłkę tego samego dnia, jeśli zdążysz przed 14:00 w dzień roboczy. Jeśli przerwiesz płatność, zamówienie poczeka i dokończysz ją z linku w wiadomości e-mail.