Polityka prywatności

Wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co i jak długo je przechowujemy. Dokument stanowi integralny załącznik do Regulaminu sklepu proteros.pl.

Kontakt w sprawach danych osobowych: sklep@proteros.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument określa Politykę Prywatności sklepu internetowego proteros.pl, która w szczególności obejmuje regulacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa innych danych wprowadzonych do Serwisu przez Użytkownika.
  2. Polityka Prywatności stanowi integralny załącznik do Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Administrator, czyli ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, NIP 9691676092. Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001210623.
  2. Serwis, czyli strona internetowa pod adresem https://proteros.pl oraz wszystkie jej podstrony.
  3. Strony, czyli Administrator i Użytkownik.
  4. Użytkownik, czyli osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu i podaje w jego ramach swoje dane osobowe.

§3. Ochrona danych osobowych

  1. Administrator jest administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
  2. Administrator przetwarza dane w zakresie, czasie i celach każdorazowo wskazanych w treściach udostępnionych pod formularzami służącymi do zbierania danych osobowych od Użytkownika.
  3. Administrator za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza dane niezbędne do realizacji zamówienia, to znaczy następujące dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesu rejestracji i zakupu w Serwisie: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz uwagi Użytkownika do zamówienia.
  4. Dane osobowe będą przekazywane wyłącznie zaufanym podwykonawcom Administratora, to znaczy dostawcom usług informatycznych, firmie księgowej, podmiotom obsługującym płatności oraz przewoźnikom realizującym dostawę.

§4. Cel i czas przetwarzania danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych pozwala nam świadczyć usługi, w tym prowadzić konto Użytkownika, realizować zamówienia, kontaktować się w sprawach związanych z wykonaniem umowy, a także przesyłać informacje marketingowe, w tym newsletter, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.
  2. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez czas zgodny z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem terminów przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe, na których przetwarzanie Użytkownik wyraził zgodę, będą przechowywane do czasu cofnięcia tej zgody.

§5. Profilowanie w sklepie internetowym

  1. Administrator może korzystać w sklepie internetowym z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, przy czym decyzje podejmowane na jego podstawie nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy sprzedaży ani możliwości korzystania z usług elektronicznych w sklepie internetowym. Efektem profilowania może być na przykład przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji produktu odpowiadającego jej zainteresowaniom lub zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty. Mimo profilowania to dana osoba swobodnie decyduje, czy skorzysta z otrzymanego rabatu lub lepszych warunków i czy dokona zakupu.
  2. Profilowanie polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na stronie sklepu internetowego, na przykład poprzez dodanie konkretnego produktu do koszyka, przeglądanie strony produktu albo analizę dotychczasowej historii zakupów. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc przesłać jej na przykład kod rabatowy.
  3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec niej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

§6. Uprawnienia Użytkownika

  1. W przypadku zmiany danych osobowych Użytkownik powinien je uaktualnić, wysyłając stosowną wiadomość do Administratora.
  2. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania i usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Przysługuje mu również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
  3. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia korzystanie z Serwisu w zakresie, w jakim wymaga on podania danych, w szczególności złożenia i realizacji zamówienia.
  5. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych Użytkownika, jeżeli ich zachowanie jest konieczne ze względu na obowiązek nałożony na Administratora przez przepisy prawa.

§7. Techniczna ochrona danych

  1. Administrator wykorzystuje techniczne i organizacyjne środki, aby zapewnić bezpieczeństwo danym osobowym Użytkownika i chronić je przed przypadkowym lub celowym zniszczeniem, przypadkową utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Informacje są przechowywane i przetwarzane na serwerach o wysokim stopniu zabezpieczeń, z zachowaniem środków bezpieczeństwa spełniających wymogi polskiego prawa.
  2. Administrator zobowiązuje się do przechowywania kopii bezpieczeństwa zawierających dane osobowe Użytkownika.
  3. Powierzone dane są składowane na sprzęcie i serwerach w odpowiednio zabezpieczonych centrach przetwarzania informacji, do których dostęp mają wyłącznie osoby upoważnione.
  4. Administrator przeprowadza czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych z poszanowaniem wszystkich wymogów prawnych i technicznych nałożonych na niego przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§8. Polityka cookies

  1. Dla wygody Użytkowników Serwis używa plików cookies, między innymi w celu dostosowania serwisu do potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedza internauta, do jego urządzenia.
  2. W ramach Serwisu stosowane są dwa typy plików cookies: sesyjne (session cookies) oraz stałe (persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, przechowywanymi w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach tych plików lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  3. W Serwisie wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:
    1. niezbędne, które umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, na przykład wykorzystywane przy obsłudze autoryzacji użytkowników,
    2. zabezpieczające, które służą do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie korzystania z usług Serwisu,
    3. wydajnościowe, które umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu,
    4. funkcjonalne, które umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu, na przykład w zakresie języka lub regionu, rozmiaru czcionki czy wyglądu Serwisu,
    5. reklamowe, które umożliwiają dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań,
    6. integracyjne, które są związane z wykorzystywanymi w Serwisie usługami firm trzecich.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę lub usunąć zapisane pliki. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu, w szczególności na działanie koszyka i procesu zamówienia.

§9. Logi serwera

  1. Zgodnie z praktyką większości serwisów internetowych przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera, czyli logi serwera. W związku z tym przechowujemy:
    1. adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu,
    2. czas nadejścia zapytania,
    3. czas wysłania odpowiedzi,
    4. nazwę stacji klienta, przy czym identyfikacja realizowana jest przez protokół HTTP,
    5. informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    6. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link),
    7. informacje o przeglądarce użytkownika.
  2. Dane gromadzone w dziennikach logów wykorzystywane są wyłącznie do celów administrowania Serwisem.
  3. Zebrane logi przechowywane są jako materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania Serwisem. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.

§10. Kontakt

  1. Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu w swoje dane osobowe i ich zmiany, a także prawo żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia, czyli tak zwane prawo do bycia zapomnianym.
  2. Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych można zgłaszać mailowo na adres administratora danych osobowych: sklep@proteros.pl.
  3. Z Administratorem można skontaktować się, wysyłając wiadomość na adres e-mail sklep@proteros.pl lub listownie na adres: ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki.

W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów i doboru preparatu najszybszą drogą kontaktu jest adres sklep@proteros.pl. Odpowiadamy w dni robocze.